Agent Sales Outbound Call Contact Center - Medan

Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Medan untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam mengembangkan layanan pelanggan yang luar biasa. Sebagai Agent Sales Outbound Call Contact Center, Anda akan menjadi suara dan wajah kami dalam berinteraksi dengan pelanggan kami, menyampaikan pesan kami dengan jelas dan profesional. Di sini, Anda akan belajar dan berkembang dalam dunia sales dan layanan pelanggan, dengan peluang untuk mengembangkan keterampilan komunikasi Anda dan memperluas jaringan profesional Anda.

Setiap hari, Anda akan terhubung dengan pelanggan kami melalui telepon, menyampaikan informasi produk dan layanan kami dengan ramah dan informatif. Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang berdedikasi untuk memastikan setiap interaksi pelanggan memberikan pengalaman yang positif dan memuaskan. Dengan fokus pada hasil dan kualitas, Anda akan berkontribusi pada kesuksesan tim kami dan pertumbuhan perusahaan.

Di Infomedia Nusantara, kami menghargai inisiatif, kreativitas, dan semangat kerja keras. Kami mencari individu yang siap untuk belajar dan berkembang bersama kami. Jika Anda memiliki semangat untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, kami sangat mengharapkan lamaran dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menghubungi pelanggan secara outbound untuk menyampaikan informasi produk dan layanan kami.
• Menyampaikan pesan kami dengan jelas, ramah, dan profesional melalui telepon.
• Merekam dan mengelola data interaksi pelanggan untuk tujuan analisis dan pelaporan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur dan pedoman perusahaan dalam semua interaksi pelanggan.
• Mengumpulkan dan menyampaikan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Mengikuti target dan KPI yang ditetapkan untuk kinerja tim.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan setiap interaksi pelanggan memberikan pengalaman yang positif dan memuaskan.
• Menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi pelanggan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Agent Sales atau dalam industri layanan pelanggan.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu berkomunikasi dengan jelas dan profesional.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan yang akan dipromosikan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak telepon (misalnya, Asterisk, Zendesk).
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara remote dan di kantor.
• Diutamakan berdomisili di Medan dan sekitarnya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait