Customer Service

PT Prima Inti Mandiri · 📍 Purwakarta, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.000.000 – Rp 5.500.000 per month
PT Prima Inti Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum dengan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang baik dengan klien kami. Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab langsung untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan profesionalisme dan ramah.,Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Membuat catatan pelanggan yang akurat dan terperinci untuk referensi masa depan.,Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.,Mengupdate pelanggan tentang status masalah mereka secara berkala.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.,Melakukan tugas administratif terkait dengan pelayanan pelanggan, seperti mengisi formulir dan dokumen.,Mengikuti dan mematuhi semua prosedur dan kebijakan perusahaan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau peran serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelayanan pelanggan seperti CRM.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.,Kemampuan untuk bekerja di jam operasional yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.Kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang cepat berubah.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelayanan pelanggan seperti CRM.Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.Kemampuan untuk bekerja di jam operasional yang fleksibel.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait