Front Office

CV Surya Mandiri Indonesia, perusahaan yang bergerak di industri jasa transportasi, sedang mencari Front Office yang siap berkontribusi di kantor kami di Maros, Sulawesi Selatan. Peran ini adalah jantung dari layanan pelanggan kami, dan kami mencari kandidat dengan kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan minat yang kuat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Sebagai Front Office, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami di depan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani komunikasi dengan pelanggan, memproses reservasi, dan memastikan bahwa semua layanan kami berjalan dengan lancar. Ini adalah peran yang menantang dan memuaskan, yang menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani komunikasi dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon atau email.
• Memproses reservasi dan layanan untuk pelanggan.
• Memastikan bahwa semua layanan berjalan dengan lancar dan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.
• Membuat laporan dan dokumentasi tentang aktivitas sehari-hari.
• Membantu dalam pengembangan dan implementasi program layanan pelanggan baru.
• Menjaga dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau perhotelan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.
• Minat yang kuat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait